واحد روابط عمومی خانه ای‌بی با مأموریت شفاف‌سازی فعالیت‌ها، ارائه اطلاعات دقیق، و تبیین خدمات ارائه‌شده به بیماران پروانه‌ای، به‌صورت پیوسته در حال برنامه‌ریزی، اجرا و به‌روزرسانی اقدامات ارتباطی خود است. این واحد با تولید محتوای تخصصی، برگزاری رویدادهای رسانه‌ای، تعامل سازنده با خبرنگاران و رسانه‌ها، و مدیریت هدفمند شبکه‌های اجتماعی، می‌کوشد صدای بیماران پروانه‌ای را به شکلی صحیح و اثرگذار به جامعه و مسئولان منتقل کند. ما بر این باوریم که آگاهی‌بخشی، نخستین گام در مسیر حمایت و همیاری است؛ ازاین‌رو تمامی گزارش‌ها و مستندات عملکرد روابط عمومی با هدف تقویت شفافیت و اعتماد عمومی، به‌طور منظم در این بخش منتشر می‌شود.